Questions fréquentes

FAQ — Remboursement santé
et reste à charge

20 questions essentielles pour comprendre les mécanismes de remboursement, l’articulation AMO / AMC et le calcul du reste à charge.

1
Qu’est-ce que la base de remboursement (BR) ?

La base de remboursement est le tarif de référence utilisé par l’Assurance Maladie pour calculer le remboursement d’un acte ou d’une prestation.

2
Quelle est la différence entre AMO et mutuelle complémentaire (AMC) ?

L’AMO rembourse une partie des soins selon le tarif conventionnel, tandis que l’AMC complète le remboursement pour réduire le reste à charge de l’assuré.

3
Qu’est-ce que le ticket modérateur (TM) ?

Le ticket modérateur est la part des frais de santé qui reste à la charge de l’assuré après remboursement par l’AMO.

4
Que signifie « reste à charge » (RAC) ?

Le reste à charge correspond à ce que l’assuré doit payer après remboursement de l’AMO et éventuellement de sa complémentaire santé.

5
Qu’est-ce que le tiers payant et comment l’utiliser ?

Le tiers payant permet de ne pas avancer les frais : l’AMO et la mutuelle paient directement le professionnel de santé.

6
Qu’est-ce que RAC0 ou reste à charge zéro ?

RAC0 désigne les soins pris en charge intégralement par l’AMO et l’AMC pour certains paniers santé, sans paiement par l’assuré.

7
Qu’est-ce que le parcours de soins coordonné ?

C’est un système dans lequel l’assuré déclare un médecin traitant et obtient un meilleur remboursement lorsqu’il suit le parcours recommandé par l’AMO.

8
Quel est le rôle des nomenclatures CCAM, NGAP, NABM et LPP ?

Ces nomenclatures classent et codifient les actes médicaux et dispositifs pour que l’AMO et l’AMC puissent calculer le remboursement.

9
Comment l’AMC complète-t-elle le remboursement de l’AMO ?

La mutuelle prend en charge tout ou partie du ticket modérateur et des dépassements d’honoraires non remboursés par l’AMO.

10
Qu’est-ce qu’un dépassement d’honoraires ?

C’est la différence entre le tarif facturé par le professionnel et le tarif conventionnel pris en charge par l’AMO ; la mutuelle peut couvrir une partie ou la totalité.

11
Comment fonctionne le remboursement Sécurité sociale pour une consultation médicale ?

L’AMO rembourse une partie du tarif conventionnel, et le reste peut être complété par la mutuelle selon le contrat.

12
Comment calculer le reste à charge après remboursement AMO et AMC ?

Il faut déterminer le tarif de base, appliquer le taux de remboursement AMO, puis ajouter le remboursement éventuel de la mutuelle pour obtenir le reste à charge.

13
Quelle différence entre base de remboursement et tarif conventionnel ?

La base de remboursement sert à calculer le remboursement AMO, tandis que le tarif conventionnel est le prix fixé entre le professionnel de santé et l’Assurance Maladie.

14
Comment savoir si ma mutuelle rembourse les dépassements d’honoraires ?

Les contrats indiquent si les dépassements de secteur 2 ou 3 sont pris en charge et dans quelle proportion.

15
Quels actes médicaux sont remboursés par la Sécurité sociale ?

Les actes codifiés dans la CCAM, NGAP ou NABM et certains dispositifs listés dans la LPP sont pris en charge.

16
Comment réduire le ticket modérateur ?

La mutuelle peut prendre en charge la part non remboursée par l’AMO pour limiter le reste à charge.

17
Pourquoi certains actes sont « hors parcours de soins coordonné » ?

Les actes réalisés sans médecin traitant déclaré ou hors parcours coordonné ont un remboursement moindre par l’AMO, augmentant le reste à charge.

18
Comment vérifier si un acte médical est remboursé par la Sécurité sociale ?

Il faut consulter la nomenclature correspondante (CCAM, NGAP, NABM, LPP) et vérifier le contrat de mutuelle pour connaître la couverture complète.

19
Que signifient OPTAM et DPTAM pour le remboursement ?

Ce sont des dispositifs encadrant les dépassements d’honoraires des médecins secteur 2 pour optimiser le remboursement par l’AMO et limiter le reste à charge.

20
Comment optimiser son reste à charge avec une complémentaire santé ?

En choisissant un contrat qui couvre le ticket modérateur, les dépassements d’honoraires et les dispositifs médicaux non remboursés par l’AMO.